O Espaço Cuidar Bem, o primeiro laboratório de análises clínicas próprio da Unimed Nova Iguaçu completou nesta quarta-feira (20/07) um ano de atividade. A unidade atende, em média, duas mil pessoas por mês e se diferencia pelo atendimento focado na excelência e no cuidado com o cliente. O alto padrão é confirmado pelos indicadores de avaliação que variam de 93% a 95% de satisfação. A unidade conta com 13 colaboradores, entre recepção, coleta e administração. O laboratório atende clientes Unimed e particulares, e funciona para coleta de segunda a sexta, das 7h às 15h, e aos sábados, das 7h às 10h.
Para o vice-presidente, Dr. Jorge Luiz Andrade, o laboratório é mais uma conquista muito valorosa da cooperativa, empreendida pela atual diretoria executiva. O Espaço Cuidar Bem é o segundo recurso próprio da organização, sendo o Centro de Atendimento Multidisciplinar o primeiro funcionando a seis anos recém completados no último dia 15. “Esse espaço representa a união, a cooperação de todos aqueles que buscam a melhoria da qualidade de assistência e do cuidado ao nosso cliente interno e externo. E temos confirmado esse alto padrão por meio dos indicadores implantados. Isso nos incentiva a continuar e implantar outros Espaços Cuidar Bem com essa excelência em outras cidades da Baixada Fluminense”, declara Dr. Jorge Luiz.
O tratamento diferenciado é percebido e elogiado por Jéssica Dantas da Silva Quintanilha. Gestante com nove meses, mesmo residindo no município de São João de Meriti, ela vem toda semana fazer seus exames no laboratório da Unimed Nova Iguaçu. “Atendimento eficaz, gosto bastante. Já tive a oportunidade de usar serviços em outros laboratórios, mas aqui é diferenciado. Sempre que preciso venho aqui porque me sinto mais acolhida, o ambiente é melhor e o atendimento mais humanizado”.
